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「sinclo」に関してよくいただく質問をまとめています。
導入の際の参考にしてください。
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- Q「sinclo」とはどのようなツールですか？
- A
Webサイトなどにチャットウィンドウを設置して、
自動応対やチャットベースの接客を行うことのできるWeb接客ツールになります。問い合わせ対応の業務効率化や顧客満足度向上に効果的なツールとなっております。
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- Qどのような活用方法がありますか？
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- Q1ID（オペレータ1人あたり）とはどういう意味ですか？
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- Q何IDから利用できますか？
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- Qトライアルは可能ですか？
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- Q最低利用期間はありますか？
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- Q導入から実装までの期間はどれくらいかかりますか？
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- Q企業側の推奨環境を教えてください。
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- Qお客様側の推奨環境を教えてください。
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- Qチャットウィンドウのデザインや表示する場所は変更できますか？
- A
デザインは柔軟に変更可能です。
自社サイトに設置するチャットウィンドウのデザインや配置、チャットウィンドウを表示するタイミングなどを自由にカスタマイズすることが可能です。サイトの見た目のバランスを損ねることなく導入して頂けます。
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- Qチャット履歴などの出力（エクスポート）できますか？
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- Qチャットウィジェット内に画像、動画、リンクの挿入は可能ですか？
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- Qフリー入力も可能ですか？
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- Qサイト再訪問者を識別することはできますか？
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- Qサイト訪問者のIPアドレスを取得することは違法ではないのでしょうか？
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- Q有人チャットをする場合、オペレーターは管理画面を常に見ていなければいけませんか？
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- Q有人チャットをする場合、同時に複数の人とチャット応対することはできますか？
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- Qいたずらを防止することはできますか？
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- 美品☆[THE FLAT HEAD] 定価187,000 ディアスキン スポーツレザージャケット シングルライダース 34 鹿革 SRJ-41K ブラック フラットヘッドチャットの履歴はいつまで保存されますか？
サポート体制について
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- Qサポート体制はどのようになっていますか？
- A
営業時間の平日～（※土日祝日を除く）にて、ご対応させていただきます。
営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。また、導入後のお客様には専任の担当者がつき、導入前だけではなく導入後もきちんとサポートさせていただきます。
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- Q設定や使い方について問い合わせはできますか？
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- Qバージョンアップや不具合が発生した際の連絡はありますか？
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- 1980'sフランス La Poste メールバッグ PTT US アトリエ リネン france郵便 ポスト キャンバス ヴィンテージ メッセンジャー Mail ユーロ代理店制度はありますか？
- A
はい、代理店制度をご用意しております。
ご希望のお客様には詳細をご案内いたしますので「バレンシアガ （BALENCIAGA） スクエア ミラー付き チェーンショルダー クラッチ バッグ ブラック（美品）中古」からお気軽にお問い合わせください。
お支払いは ・クレジットカード ・PayPay残高払い ・ソフトバンクまとめて支払い ・コンビニ（セブンイレブン） ・コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） ・楽天銀行
いずれかでお願いいたします。
中古品に伴う、細かなキズや使用感などがございます。
その他見落としがある場合がございます。
画像にてご確認・判断ください。
完璧をお求めの方、神経質な方の入札はご遠慮ください。
佐川急便にて発送いたします。
〔送料〕
■九州・中国 1510円 ■四国・関西 1600円 ■北陸・東海 1690円
■関東・信越 1870円 ■東北 2050円 ■北海道 2410円
※沖縄・離島は別途送料が掛かります。
気になる点がございましたら、ご入札前にご質問ください。
※ノークレーム・ノーリターンでお願い致します。
※お客様のご都合によるキャンセルはお受け出来ませんのでご了承下さい。
※発送後不良がございましたら、商品発送後一週間以内にお申し付け下さい。
※一週間過ぎましてのご返品は出来かねます。ご了承下さい。
※ジャンク品・ジャンク扱いの品は返品できません。
終了日当日のご質問には、対応できない場合がありますので、御了承ください。
○お届け先が沖縄・離島の場合は、佐川急便へ送料を確認いたしますのでオーダーフォームへご入力後、当方のご連絡をお待ち下さい。
・営業時間 火曜日を除く、平日10時から17時で御連絡致します。
※御連絡が頂けない場合はお客様の都合で削除させて頂きます。（2日間が期限です。）
毎週火曜日が定休日の為、火曜日はご連絡することが出来ません。
営業上、上記以外にも2,3日御連絡が出来ない事がございます。
○お支払金額は 『落札価格』 ＋ 『送料』になります。
○ストアクリエイターproのへの移行に伴い、かんたん決済でのお支払いができません。
お支払いは ・クレジットカード ・PayPay残高払い ・ソフトバンクまとめて支払い
・コンビニ（セブンイレブン） ・コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） ・楽天銀行
いずれかでお願いいたします。
○ご入金確認後の発送になります。
○お支払いは、終了日から5日以内にお願い致します。
○5日以内にお振込いただけない場合は落札をキャンセルさせていただく場合がございます。
※振込金額の間違いなどが増えております、その場合差額を振り込んでいただきます。
御連絡をお待ちになって振込をお願い致します。
○業者の指定は受け付けておりませんので、ご了承ください。
○当社からの評価は控えさせて頂きます。
※評価御希望の場合は取引メッセージ等にご連絡ください。
基本的にこちらから落札者様へ評価は致しません。
評価希望とご連絡いただいた落札者様及び当社へ評価があった場合のみ評価致します。
※初期不良がございましたら、商品発送後一週間以内にお申し付け下さい。
※一週間過ぎましてのご返品は出来かねます。ご了承下さい。
※ジャンク品・ジャンク扱いの品は返品できません。
福岡県公安委員会
第904091010014号
福岡県柳川市田脇173
TEL：0944-77-9988
http://www.recyclemart-yanagawa.com/
ストアクリエイターproへの移行に伴い、システム上かんたん決済でのお支払いができません。お支払方法は・クレジットカード ・PayPay残高払い ・ソフトバンクまとめて支払い ・コンビニ（セブンイレブン） ・コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） ・楽天銀行にてお支払いをお願いいたします。